Politika kolačića Fraquane

Verzija na snazi od 10. kolovoza 2026.
Zadnja izmjena: 10. kolovoza 2026.

Preambula — Jasni i poštovani izbori

Ova Politika kolačića objašnjava kako Fraquane SAS i ovlašteni pružatelji usluga koriste kolačiće i slične tehnologije unutar ekosustava Fraquane.

Primjenjuje se posebno na portal ps.fr, trgovinu shop.ps.fr, korisnički prostor account.ps.fr i druge domene kojima upravlja Fraquane, a koje daju pristup njegovim svjetovima, stranicama, kolekcijama ili uslugama.

Fraquane želi da svaki Korisnik razumije korištene praćenja, slobodno prihvati ili odbije one koji nisu nužni i u bilo kojem trenutku izmijeni svoje izbore. Ova Politika nadopunjuje Politiku privatnosti.

Članak 1 — Voditelj obrade

Voditelj operacija opisanih u ovoj Politici je:

Fraquane SAS, društvo s ograničenom odgovornošću s kapitalom od 500 €, registrirano u RCS Toulouse pod brojem 794 817 296, SIRET 794 817 296 00013, porezni broj unutar Zajednice FR34794817296, sa sjedištem 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Francuska.

Kontakt: support@ps.fr.

Neki pružatelji mogu djelovati kao samostalni voditelji obrade ili zajednički voditelji za svoje vlastite svrhe. Njihov identitet i informacije dostupni su u upravitelju preferencija ili u njihovoj politici kada zakon zahtijeva.

Članak 2 — Što je kolačić?

Kolačić je mala datoteka ili informacija koja se pohranjuje ili čita na uređaju prilikom korištenja digitalne usluge. Može omogućiti prepoznavanje preglednika, održavanje sesije, čuvanje košarice, pamćenje izbora ili mjerenje interakcije.

Riječ „kolačić“ koristi se u ovoj Politici u širokom smislu i uključuje tehnologije koje imaju sličnu svrhu, osim kada je njihova razlika korisna.

Članak 3 — Povezane tehnologije

Povezane tehnologije mogu uključivati: HTTP kolačiće, lokalnu ili sesijsku pohranu, identifikatore uređaja, piksele, web oznake, skripte, razvojne pakete, mjereće linkove, oglasne identifikatore i tehnike koje omogućuju pristup informacijama pohranjenim na uređaju.

Praćenje može biti interno u pregledanoj domeni ili ga pruža treća strana. Ova tehnička razlika sama po sebi ne određuje obavezan pristanak: stvarna svrha i uvjeti korištenja su presudni.

Članak 4 — Pravni okvir

Korištenje tragača posebno je regulirano člankom 82 francuskog zakona o informatici i slobodama, direktivom 2002/58/EZ nazvanom „ePrivacy” i, kada se obrađuju osobni podaci, prema Règlement (UE) 2016/679 — RGPD.

Osim zakonske iznimke, zapisivanje ili čitanje tragača zahtijeva prethodnu informaciju i slobodan, specifičan, informiran i jednoznačan pristanak.

Članak 5 — Načela primijenjena od strane Fraquane

Fraquane primjenjuje sljedeća načela:

• nijedan tragač ne smije se aktivirati bez pristanka prije pozitivnog odabira;
• pristanak ne smije se podrazumijevati iz tišine, nastavka pregledavanja ili unaprijed označenog okvira;
• moguće je sve odbiti jednako jednostavno kao i sve prihvatiti;
• izbor po svrsi kada postoji nekoliko različitih ciljeva;
• opoziv pristanka jednako je jednostavan kao njegovo davanje;
• dokaz i poštivanje odluke prenesene na relevantne alate;
• informacije dostupne o svrhama, partnerima i trajanju.

Članak 6 — Tragači koji su strogo nužni

Tragači koji su strogo nužni za traženu uslugu ili prijenos komunikacije mogu se koristiti bez pristanka. Oni služe posebno za:

• održavanje košarice i omogućavanje plaćanja;
• održavanje sesije i autentifikacija računa;
• sigurnost obrazaca, plaćanja i pristupa;
• raspodjelu opterećenja i osiguranje dostupnosti;
• pamćenje odabira jezika, zemlje ili očekivanog sučelja;
• bilježenje preferencija pristanka;
• otkrivanje osnovnih tehničkih pogrešaka.

Ne smiju se ponovno koristiti za reklamne ili nepotrebne svrhe bez odgovarajućeg pristanka.

Članak 7 — Pristanak na nebitne tragače

Tragači za mjerenje koji nisu izuzeti, napredna personalizacija, oglašavanje, društvene mreže ili druge dodatne funkcije blokirani su dok ne date svoj pristanak kada je on potreban.

Traka prikazuje svrhe na razumljiv način. Korisnik može prihvatiti sve, odbiti sve ili personalizirati svoje odabire bez obmane ili nesrazmjernih posljedica na osnovne usluge.

Članak 8 — Odbijanje mora biti jednako jednostavno kao prihvaćanje

Gumb ili mehanizam „Odbij sve” mora biti prikazan na istoj razini kao „Prihvati sve”, s usporedivom vidljivošću i brojem radnji.

Odbijanje ne smije dovesti do ponovnog traženja pristanka na svakoj stranici. Osnovna usluga ostaje dostupna, osim kada dodatna funkcija tehnički ne može raditi bez izričitog zahtjeva za tragačem.

Članak 9 — Personalizacija vlastitih odabira

Upravitelj preferencija omogućuje, ovisno o aktivnoj konfiguraciji, zasebno aktiviranje ili deaktiviranje sljedećih kategorija: nužne, preferencije, analitika, marketing i druge eventualno identificirane kategorije.

Nužni tragovi ostaju aktivni samo za svoje izuzeće svrhe. Ostale kategorije se aktiviraju tek nakon pozitivnog odabira kada to zakon zahtijeva.

Članak 10 — Povlačenje ili izmjena pristanka

U svakom trenutku možete povući svoj odabir putem trajne poveznice za upravljanje preferencijama kolačića dostupnog na web stranici, obično u podnožju ili u sučelju privatnosti.

Povlačenje stupa na snagu za budućnost. Ne poništava zakonitost već izvršenih operacija, ali sprječava nova čitanja ili pisanja koja nisu nužna i koja se temelje na povučenom pristanku. Već prisutni tragovi se brišu, deaktiviraju ili učine neispravnima u mjeri tehnički mogućoj.

Članak 11 — Trajanje pamćenja odabira

Fraquane namjerava zapamtiti prihvaćanje ili odbijanje tijekom šest mjeseci, u skladu s preporukom CNIL, osim u posebnom kontekstu koji opravdava drugačije trajanje.

Po isteku, može se tražiti novi odabir. Novi prethodni zahtjev može biti potreban i ako svrhe ili partneri značajno promijene ili ako tehnički više nije dostupan pohranjeni odabir.

Članak 12 — Kolačići košarice i narudžbe

Nužni tragovi pamte dodane proizvode, količine, varijante, faze narudžbe i informacije potrebne za fakturiranje ili prolazak kroz blagajnu.

Bez njih, košarica ili kupnja možda neće funkcionirati. Ne smiju se koristiti za personalizirano oglašavanje bez posebne zakonske osnove.

Članak 13 — Autentikacija i korisnički prostor

Tragovi mogu održavati prijavu, osigurati autentikaciju, ograničiti automatizirani pristup i omogućiti funkcije zatražene u account.ps.fr ili pridruženim prostorima.

Obično su nužni. Njihovo trajanje ograničeno je na sesiju ili razdoblje opravdano funkcijom „ostati prijavljen“ kada je odabrana i osigurana.

Članak 14 — Sigurnost i prevencija prijevare

Tehnički identifikatori mogu pomoći u otkrivanju robota, zloupotreba, pokušaja pristupa, nenormalnih plaćanja, preusmjeravanja računa i napada.

Kada su strogo nužni za sigurnost tražene usluge, ovi tragovi mogu biti izuzeti od pristanka. Ostaju podložni proporcionalnom trajanju, ograničenom pristupu i pravilima zaštite podataka.

Članak 15 — Postavke jezika, države i valute

Ecosustav Fraquane može pamtiti jezik, zemlju, valutu ili preferencije prikaza kako bi pružio koherentno iskustvo između stranica i domena.

Kada je ta personalizacija intrinzična i očekivana, tragač može biti potreban. Šira personalizacija, posebno komercijalna ili ponašajna, obrađuje se zasebno i podliježe pristanku kada je to potrebno.

Članak 16 — Mjerenje publike

Analitički tragači omogućuju razumijevanje posjeta, puta korisnika, performansi, pogrešaka, izvora prometa i interakcija kako bi se poboljšala usluga.

Podliježu pristanku osim ako rješenje strogo ne ispunjava sve uvjete izuzeća: svrha ograničena na mjerenje usluge samo za izdavača, minimalizirani podaci, odsutnost globalnog praćenja, ograničeno trajanje i druge primjenjive garancije.

Korisnik ostaje obaviješten o mjerama koje su izuzete i može imati mehanizam protivljenja kada je to potrebno.

Članak 17 — Trajanje tragača za mjerenje

Trajanje tragača za mjerenje treba biti ograničeno na ono što je potrebno. Kada se poziva izuzeće od pristanka za mjerenje publike, razdoblje od trinaest mjeseci predstavlja relevantnu referencu prema CNIL i ne smije se automatski produžavati pri svakoj posjeti.

Prikupljene informacije čuvaju se tijekom trajanja proporcionalnog analizi, a zatim se brišu ili anonimiziraju.

Članak 18 — Personalizacija sadržaja

Uz vaš pristanak kada je potrebno, tragači mogu prilagoditi preporuke, redoslijed proizvoda, sadržaje ili funkcionalnosti prema promatranim interakcijama.

Odbijanje ne sprječava pristup katalogu; jednostavno može smanjiti personalizaciju. Izričito tražene preferencije, kao što je jezik, ostaju odvojene od ponašajne personalizacije.

Članak 19 — Oglašavanje i atribucija

Uz pristanak, oglašivački tragači mogu mjeriti kampanju, pripisati posjetu ili narudžbu, ograničiti ponavljanje, kreirati publike ili prilagoditi oglase.

Mogu povezati događaje pregledavanja s mrežnim identifikatorima. Fraquane dopušta njihovu aktivaciju tek nakon potrebnog izbora i brine se da signal pristanka ili odbijanja prenese na konfigurirane alate.

Članak 20 — Društvene mreže i ugrađeni sadržaji

Gumb, video player, objava ili društveni modul može omogućiti trećoj platformi čitanje ili postavljanje tragača, ponekad čak i bez interakcije ako se sadržaj odmah učita.

Kada ti tragači nisu potrebni, sadržaj trećih strana je blokiran ili podložan pristanku prije učitavanja. Korisnik može biti zamoljen da prihvati odgovarajuću kategoriju kako bi prikazao funkcionalnost.

Članak 21 — Pikseli u elektroničkoj pošti

Elektronička pošta može sadržavati piksel koji omogućava da se zna je li otvorena ili je li poveznica korištena. Pikseli povezani s komercijalnom komunikacijom zahtijevaju pristanak ili valjanu pravnu osnovu ovisno o kontekstu i primjenjivim propisima.

Komunikacije koje su strogo operativne ostaju ograničene na pružanje tražene usluge. Fraquane mora razlikovati mjere koje su potrebne od onih koje se koriste u promotivne svrhe.

Članak 22 — Shopify i njegova infrastruktura

Trgovina koristi Shopify, koji postavlja ili čita tragače potrebne za funkcioniranje trgovine, košarice, narudžbe, računa, sigurnosti i upravljanje postavkama privatnosti.

Ovisno o aktiviranim funkcijama, Shopify također može pružiti alate za analizu, marketing ili personalizaciju, podložne postavkama privatnosti i primjenjivom pristanku. Kategorije i partneri prikazani od strane aktivnog upravitelja trebaju odražavati stvarnu konfiguraciju.

Članak 23 — Aplikacije Shopify

Instalirane aplikacije mogu dodati skripte, piksele ili kolačiće za pretraživanje, recenzije, listu želja, praćenje pošiljki, podršku, prijevode, oglašavanje, analizu ili druge funkcije.

Prije aktivacije, Fraquane mora provjeriti njihovu svrhu, ulogu, primatelje, trajanje i ponašanje prije pristanka. Aplikacija koja se ukloni također mora biti kontrolirana kako bi se uklonile skripte ili oznake koje su postale nepotrebne.

Članak 24 — Plaćanja i prevencija rizika

Pružatelji plaćanja mogu koristiti tragače nužne za osiguranje, snažnu autentifikaciju, prevenciju prijevara i izvršenje plaćanja.

Njihovo korištenje može biti predmet njihovih vlastitih obveza i politika. Neobvezni ili reklamni tragač pružatelja i dalje podliježe primjenjivim pravilima pristanka.

Članak 25 — Korisnička podrška, chat i asistencija

Alati za chat ili asistenciju mogu koristiti tragače za održavanje razgovora, prepoznavanje sesije, čuvanje zahtjeva i osiguravanje dostupnosti usluge.

Dio koji je strogo potreban za traženu asistenciju može biti oslobođen. Dodatne funkcije analize ili profiliranja su odvojene i podložne potrebnom izboru.

Članak 26 — Praćenje dostave i opcionalne zaštite

Moduli za praćenje, prijevoznici, zaštite otpreme ili jamstva mogu zahtijevati praćenje za prikaz statusa ili omogućavanje izjave koja je izričito tražena.

Kada vanjski modul dodaje mjerenje ili oglašavanje koje nije nužno, njegovo učitavanje uvjetovano je odgovarajućim pristankom.

Članak 27 — Više domena ekosustava

Fraquane upravlja više domena koje omogućuju pristup njegovim svjetovima. Odabir jezika, sesije ili privatnosti možda se mora prenijeti kako bi se izbjegao ponovni zahtjev i održalo očekivano iskustvo.

Ovo prenošenje mora biti ograničeno na mrežu Fraquane, sigurno i u skladu s ograničenjima koja se primjenjuju na međudomenske kolačiće. Neovisna vanjska domena ne prima automatski odabir bez pravnog mehanizma i odgovarajućih informacija.

Članak 28 — Interni kolačići i vanjski kolačići

Interni kolačić povezan je s pregledanom domenom. Vanjski kolačić povezan je s drugom domenom ili pružateljem. Oba mogu biti nužna ili opcionalna ovisno o svojoj svrsi.

Stoga Fraquane ne klasificira automatski kolačić kao prihvatljiv ili zabranjen samo na temelju njegove domene. Svaki praćenje mora se procijeniti prema svojoj svrsi, nužnosti, trajanju, dostupnim podacima i primateljima.

Članak 29 — Trajanje životnog vijeka kolačića

Trajanje varira ovisno o svrsi:

• kolačići sesije: do zatvaranja ili završetka sesije;
• košarica i narudžba: trajanje potrebno za tijek i razumno ponovno preuzimanje;
• autentikacija: sesija ili odabrano trajanje za ostanak prijavljenim;
• preferencija pristanka: u načelu šest mjeseci;
• analiza: konfigurirano i proporcionalno trajanje, s referencom od trinaest mjeseci za neke praćenja publike izuzete;
• oglašavanje i personalizacija: trajanje objavljeno u upravitelju, bez prekoračenja onoga što je potrebno.

Točno trajanje svakog aktivnog praćenja mora biti dostupno u inventaru ili upravitelju postavki i kontrolirano prilikom revizija.

Članak 30 — Podaci prikupljeni praćenjem

Ovisno o svojoj svrsi, praćenja mogu obrađivati: nasumični identifikator, IP adresu, datum i vrijeme, domenu, pregledane stranice, proizvode, događaje u košarici, izvor posjete, preglednik, uređaj, jezik, približnu zemlju, odabir pristanka, status prijave i događaje konverzije.

Fraquane ne koristi namjerno kolačiće za pohranu lozinke u jasnom tekstu, bankovnog kriptograma ili osjetljivih kategorija bez potrebe i odgovarajućih jamstava.

Članak 31 — Primatelji i međunarodni prijenosi

Informacije mogu biti dostupne Fraquane, Shopify i ovlaštenim dobavljačima prema prihvaćenoj kategoriji. Neki postupci mogu se odvijati izvan Europskog gospodarskog prostora.

Prenosi osobnih podataka tada su regulirani odlukom o odgovarajućnosti, standardnim ugovornim odredbama, obvezujućim pravilima poduzeća ili drugim dopuštenim mehanizmom, s dodatnim mjerama kada je to potrebno.

Članak 32 — Postavke preglednika i uređaja

Preglednik često omogućava pregled, brisanje ili blokiranje kolačića. Uređaj također može pružiti postavke koje ograničavaju oglasne identifikatore ili praćenje.

Te postavke nadopunjuju upravitelja Fraquane, ali ne zamjenjuju uvijek pristanak po svrsi. Globalno blokiranje potrebnih tragača može spriječiti košaricu, prijavu, memoriranje preferencija ili plaćanje.

Članak 33 — Signali privatnosti preglednika

Neki preglednici ili proširenja šalju signale poput Global Privacy Control ili „Do Not Track“. Njihovo prepoznavanje ovisi o primjenjivom pravnom okviru i tehničkim mogućnostima korištenih alata.

Kada je Fraquane zakonski obvezna poštovati valjani signal, tretira ga kao prigovor ili odbijanje za relevantne svrhe. Upravitelj preferencija ostaje glavni način za pregled i izmjenu dostupnih opcija.

Članak 34 — Maloljetnici

Fraquane ne nastoji koristiti oglasne tragače za profiliranje male djece. Usluge prodaje nisu im izravno namijenjene.

Kada je roditeljsko odobrenje potrebno prema primjenjivim propisima, odgovarajući tragači ne smiju biti aktivirani bez odgovarajućeg mehanizma.

Članak 35 — Sigurnost i privatnost

Fraquane provodi mjere namijenjene ograničavanju pristupa podacima iz tragača, osiguravanju njihove prijenosa, nadzoru dobavljača i smanjenju vremena čuvanja.

Nijedna tehnologija ne jamči apsolutnu sigurnost. Svaki sumnjivi incident vezan uz odabire privatnosti može se prijaviti support@ps.fr.

Članak 36 — Vaša prava u vezi podataka

Kada tragači obrađuju osobne podatke, možete ostvariti prava predviđena Politikom privatnosti: pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prigovor, povlačenje pristanka i, kada su uvjeti zadovoljeni, prenosivost.

Zahtjevi se mogu uputiti support@ps.fr ili poštom na Fraquane SAS, 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Francuska. Također možete podnijeti prigovor CNIL — www.cnil.fr.

Članak 37 — Razvoj tragača

Tragači se mogu mijenjati tijekom ažuriranja Shopify, teme, aplikacije, načina plaćanja, reklamnog alata ili domene.

Fraquane mora redovito skenirati svoje stranice prije i nakon pristanka, uspoređivati rezultate s inventarom, uklanjati nepoznate tragače i ažurirati ovu Politiku kada se dogodi značajna promjena.

Članak 38 — Ažuriranje Politike

Datum ažuriranja naveden je na vrhu stranice. Značajna promjena svrhe, partnera ili mehanizma pristanka može dovesti do nove informacije i, ako je potrebno, novog izbora.

Arhivirane verzije mogu se čuvati u dokazne svrhe. Objavljena verzija ne oslobađa Fraquane od održavanja trake i tehničkog inventara ažurnima.

Članak 39 — Jezici i referentna verzija

Ova Politika je dostupna na više jezika radi olakšanog međunarodnog pristupa. Prijevodi moraju vjerno odražavati francusku verziju.

Uzimajući u obzir imperativna prava Korisnika, francuska verzija predstavlja referentnu verziju za tumačenje. Svaki jezik koji sustav prikaza ne prepoznaje upotrebljava englesku verziju, a ne francusku.

Članak 40 — Kontakt

Za sva pitanja u vezi s kolačićima, postavkama ili povezanim podacima:

Fraquane SAS — Kolačići i privatnost 171 Rue des Fontaines 31300 Toulouse, Francuska support@ps.fr

Dodatak 1 — Pokazni inventar kategorija

Ova tablica opisuje kategorije, a ne fiksni popis imena. Tehnički inventar prikazan u upravitelju postavki mora identificirati aktivne tragače, njihovog davatelja, svrhu i trajanje.

Dodatak 2 — Tehnički primjeri Shopify za provjeru

Prema konfiguraciji Shopify i instaliranim aplikacijama, mogu se pojaviti imena poput cart, checkout, localization, _secure_session_id, _shopify_s, _shopify_y ili _tracking_consent. Ovaj popis je informativan: njihova prisutnost, naziv, domena, trajanje i kvalifikacija mogu se mijenjati.

Prije objave i nakon svake značajne promjene, Fraquane mora:

• skenirati portal, trgovinu, račun, košaricu i plaćanje;
• testirati prije odabira, nakon odbijanja, nakon općeg prihvaćanja i nakon prilagođenog odabira;
• provjeriti svih 20 jezika i relevantne domene;
• potvrditi da svaki nebitni tracker ostaje blokiran prije pristanka;
• nadzirati stalno funkcioniranje veze za povlačenje;
• usporediti rezultate sa Shopify Customer Privacy i aktivnim aplikacijama;
• dokumentirati datum kontrole, korekcije i dokaz o pristanku.

Ime kolačića samo po sebi nije dovoljno za određivanje njegove kvalifikacije: svrha i stvarna konfiguracija uvijek se moraju provjeriti.